La projet « Instructions de travail numériques » de BW Die Zukunft Meyerode vise à convertir progressivement les consignes de travail existantes – souvent sur support papier – en formats numériques accessibles. Il ne s'agit pas seulement d'une simple numérisation des contenus, mais d'une refonte en profondeur de l'organisation du travail : les processus sont repensés, simplifiés et adaptés de manière à être compréhensibles et accessibles aux personnes ayant des besoins d'assistance variés.
Cela permet non seulement d'améliorer la qualité et l'efficacité des processus de travail, mais surtout de renforcer l'autonomie des travailleurs. Les applications numériques permettent de présenter les étapes de travail de manière claire, compréhensible et personnalisée, par exemple grâce à un langage simple, à des éléments visuels ou à des fonctions audio.
Cela permet de s'assurer que différents canaux d'apprentissage et de perception sont sollicités. Parallèlement, des fonctions intégrées de contrôle et de retour d'information permettent d'assurer directement la qualité au cours du processus de travail et d'améliorer la documentation, notamment en ce qui concerne les exigences de certification.
Il convient de souligner tout particulièrement l'approche inclusive, qui se retrouve également dans d'autres projets pilotes : les personnes en situation de handicap ne sont pas seulement considérées comme des utilisateurs, mais sont activement associées à l'élaboration et à l'expérimentation des solutions. Leurs retours d'expérience sont pris en compte dans la conception des instructions de travail numériques et contribuent à la mise au point de solutions pratiques et adaptées au quotidien. Parallèlement, le projet pilote comprend un programme de formation et de qualification. Outre des formations d'initiation, des formations ciblées sont proposées aux collaborateurs, qu'ils aient ou non besoin d'un accompagnement, afin de leur permettre de se familiariser facilement avec les applications numériques et d'ancrer durablement les nouveaux systèmes dans le quotidien de l'ESAT.
Ce projet pilote est accompagné par notre partenaire de la communauté germanophone de la Belgique Dienststelle für Selbstbestimmtes Leben (DSL).
Avec sept autres projets pilotes menés dans le cadre d'INCLUREG, il examine comment les innovations numériques peuvent renforcer l'inclusion des personnes en situation de handicap. Les résultats fournissent des enseignements concrets pour favoriser l'autonomie, la participation sociale et l'employabilité, tout en contribuant au développement durable des ESAT dans la Grande Région.